Es ist kein Fernlehrgang.
Der Kurs „Kundenzufriedenheitsanalyse“ ist ein Angebot der PDA Akademie. Sie bietet online-Weiterbildung an für Führungskräfte und Mitarbeiter im Mittelstand.
Der Kurs wurde zusammengestellt von Prof. Dr.-Ing. Dieter Deublein
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen, speziell Vertriebsleiter.
Studierende und andere können auch davon profitieren.
Inhalt
Das Video „Kundenzufriedenheitsanalyse“ zeigt, teilweise einfallsreiche Methoden, die in mittelständischen Unternehmen eingesetzt werden und dem Unternehmer wertvolle Informationen liefern, damit er sein Unternehmen richtig lenken kann. Dem Kurs liegen Befragungen in mehr als 200 Unternehmen zugrunde.
Der Kurs dient zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Themenfeld „Vertrieb“